每經(jīng)評論員 付克友

一匹本該咧嘴微笑的義烏產(chǎn)馬年玩偶，因工人失誤縫反了嘴巴，秒變委屈巴巴的“哭哭馬”，卻意外逆襲成新年第一匹“黑馬”。訂單雪片般飛來，義烏老板娘緊急開啟十幾條生產(chǎn)線趕貨。

這場“次品逆襲記”，印證了“在義烏，連失誤都能變成商機(jī)”不是傳說，也揭開了新消費(fèi)時代的商業(yè)密碼，即提供情緒價值正在成為一種商業(yè)模式。

“哭哭馬”為什么爆火？因?yàn)樗酝嶙臁皢拭取弊藨B(tài)，精準(zhǔn)戳中了當(dāng)代職場人的情緒痛點(diǎn)。

在濾鏡泛濫、人設(shè)橫行的社交媒體時代，“完美”正成為一種無形壓力。而當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)周期里，“牛馬”一詞也成為去年年度熱詞，反映了一種社會焦慮與迷茫情緒。在職場人的調(diào)侃中，這只玩偶既是對職場負(fù)荷的溫柔消解，也是對多元情緒的坦然接納。網(wǎng)友將其戲稱為“周一馬”“甲方馬”“加班馬”，就是將自身無法言說的疲憊，投射于這個柔軟載體之上——原來，我就是那匹“哭哭馬”。

這樣的情緒共鳴，并非個例?！堕L安的荔枝》中李善德“死磕一件事”的職場堅(jiān)守，以及對于“流程那種東西，是弱者才要遵循的規(guī)矩”的無情調(diào)侃；《浪浪人生》里平凡生活的韌性表達(dá)，以及“我想贏一次，為咱家贏”的自我激勵；《瘋狂動物城2》對命運(yùn)復(fù)雜性的清醒認(rèn)知，以及“我沒有肩膀，扛不了鍋”的拒絕內(nèi)耗??這些作品，都因擊中當(dāng)代人尤其是職場人的情緒需求而票房大賣。

情緒價值似乎超越了功能價值，成為消費(fèi)市場的稀缺資源。所以，泡泡瑪特的盲盒經(jīng)濟(jì)，才能通過提供未知驚喜與收藏滿足感，將情緒價值轉(zhuǎn)化為源源不斷的商業(yè)價值。這也是“哭哭馬”的商業(yè)密碼。

不過，值得反思的是情緒消費(fèi)熱潮之下，也隱藏著當(dāng)代人的精神困境。隨之而來的問題是，你可以是一匹“哭哭馬”，但你是否甘于成為一匹“哭哭馬”？

當(dāng)“精神按摩”褪去，人們終將發(fā)現(xiàn)，真正能破解焦慮的不是被動接納困境、消解情緒，而是一種主動創(chuàng)造價值的積極力量。

事實(shí)上，創(chuàng)造了“哭哭馬”的義烏精神，也許恰恰才是治愈“哭哭馬”的最好解藥，是沖破困境的那道光。它不是懸浮的道德說教，而是扎根市場土壤的實(shí)踐哲學(xué)。

表面看，“哭哭馬”爆紅是社交媒體時代一次偶然的情緒引爆，但真正令其從網(wǎng)絡(luò)話題轉(zhuǎn)化為實(shí)體商品的，是義烏市場靈敏的商業(yè)嗅覺與強(qiáng)大的供應(yīng)鏈反應(yīng)能力。

從杭州網(wǎng)友隨手曬圖，到全網(wǎng)熱議，再到工廠3天內(nèi)保留瑕疵、12條生產(chǎn)線24小時運(yùn)轉(zhuǎn)，義烏人對市場機(jī)遇的捕捉、變現(xiàn)，幾乎沒有時間差，背后是“雞毛飛上天”的現(xiàn)代商業(yè)傳奇。

這個商業(yè)傳奇，源自義烏人深植于文化基因中的生存智慧，源自名副其實(shí)的世界小商品市場的平臺支撐，更源自中國超大規(guī)模市場的堅(jiān)實(shí)土壤。在這片土壤，任何微小的商機(jī)都可能成長為參天大樹。

在這個意義上，“哭哭馬”現(xiàn)象，是義烏精神的一個縮影。其中有在市場中摸爬滾打，迅速將消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)供給的“勤耕好學(xué)”；也有面對次品危機(jī)，果斷進(jìn)行產(chǎn)線切換，盡顯敢闖敢試魄力的“剛正勇為”；還有爆火后堅(jiān)持25元定價承諾，以“守信者”贏得市場的“誠信包容”。

顯然，這樣的義烏精神，為眾多的“哭哭馬”們，提供了更具建設(shè)性的生存方案和成長指引。困境并非宿命，商機(jī)往往藏在意外之中，而行動是破解焦慮的唯一鑰匙。與其在“牛馬”的自嘲中內(nèi)耗，期待虛構(gòu)的精神慰藉，不如以務(wù)實(shí)姿態(tài)創(chuàng)造更多的價值。

在情緒價值彰顯的時代，人們既需要“哭哭馬”這樣的情緒出口，但更需要義烏精神這樣的行動參考。真正的治愈，不是接受“哭哭”的無奈，而是擁有把“哭哭”變成“笑笑”的能力；真正的成功，不是被動承受命運(yùn)的安排，而是主動改寫人生的局面。正如“哭哭馬”從次品變爆款的逆襲，人生的價值往往不在于起點(diǎn)高低，而在于將困境轉(zhuǎn)化為契機(jī)的能力。

事實(shí)上，市場經(jīng)濟(jì)的活力，也在于激活每個個體的活力，為每個平凡人創(chuàng)造機(jī)會，讓更多的平凡人能抓住機(jī)會。

這也許才是“哭哭馬”現(xiàn)象，帶給我們最珍貴的新年禮物。

封面圖片來源：央視視頻截圖