男子愛奇藝會員充25年遇退費難，愛奇藝回應

2025-12-28 11:34:57

每經(jīng)AI快訊，12月28日，愛奇藝發(fā)文稱，關注到了黃先生的退費訴求，已第一時間進行核查，并啟動原支付渠道退款流程。因其原賬戶停用，為保障其資金安全，我們將在核實收款賬戶與充值賬戶為同一人所有的基礎上，根據(jù)該用戶的實際情況為其安排退費。感謝大家的關注。愛奇藝始終將用戶體驗與資金安全置于首位。我們將繼續(xù)與該用戶保持積極溝通，在保障資金安全的前提下，妥善解決此事。12月28日，話題“男子愛奇藝會員充了25年遇退費難”登上微博熱搜。據(jù)報道，12月25日，河南許昌，黃先生稱愛奇藝會員充了25年，現(xiàn)在想退費卻遇到了難題。